Retouren

Allgemeine Retoureninformation:
Nach Erhalt der Ware hast du 14 Tage Zeit, die bestellten Artikel an uns zurückzusenden. Bitte beachte, dass die Bearbeitung von Retouren bis zu 10 Werktage (Montag-Freitag, Feiertage ausgeschlossen) benötigen kann. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg wie bei Bestellabschluss. Bitte beachte, dass du pro Bestellung nur ein Retourenlabel über unser Retourenportal erstellen kannst.

Wie retourniere ich meine Bestellung?

Kunden aus Deutschland:

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Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest, und gib einen Rücksendegrund an
Im Anschluss erhältst du ein Retourenlabel zum Ausdrucken oder einen QR-Code für die papierlose Rückgabe
Verpacke die Artikel sorgfältig und mache das Paket versandfertig
Gib das Paket bei einer Annahmestelle von DHL ab – mit dem Label oder dem QR-Code
Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen und geprüft ist, erhältst du deine Rückerstattung

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Kunden aus Österreich:

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Verpacke die Artikel sorgfältig und mache das Paket versandfertig
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Sende dein Paket bitte ausreichend frankiert an folgende Adresse:

Fiege Logistik Stiftung GmbH & Co. KG
c/o Bedole GmbH - Julia Trentini
Sülzenbrücker Straße 7
99192 Nesse-Apfelstädt
Deutschland

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